Етап на развитие на конфликта

Ако ви дам един прост обяснение на понятието "конфликт" може лесно да го опиша с тези думи същността. Конфликт - това е, когато един играч (нападател) прави умишлени действия срещу друг и второ, са наясно, че нападателят действа навреди него. В резултат на това втората страна (опонента) приема свои собствени мерки за увреждане на нападателя.

Полза и вреда на конфликта са били в противоречие с много момента тя е формулирана тази концепция. За да се разбере по-добре своята повсеместна природата, ние гледаме на конфликта в детайли в стадии на развитие.

обучение

Първият етап на развитие на социални конфликти - е натрупването на предпоставки за неговото "експлозия".

Например:

• трудности в общуването - когато отборът не намери взаимно разбирателство;
• Място на работа - един авторитарен стил на лидерство;
• лични качества на служителите.

Конфликтът във въздуха

Вторият основен етап в развитието на конфликта - усещане за конфликт, болен, напрежение във въздуха на работната група. Всички участници вече знаят, че скоро ще бъде нещо.

открит конфликт

Третият етап - е, всъщност, на самия конфликт. Open етап на развитие се характеризира с методи за разрешаване на конфликти проблеми, действие стил, включен в конфликта:

• конфронтация - за задоволяване на собствените им интереси, противно на това как тя ще се отрази на другите;
• компромис - намерението да жертват някои от своите интереси в името на другите страни в конфликта;
• Сътрудничество - двете страни се опитват да максималната степен, за да отговори на интересите на друг;
• опортюнизъм - това е пренебрегване на интересите си, в сравнение с интересите на противника;
• игнориране на конфликта - страните се преструваме, че нищо не се случва, се опитват да избегнат сблъсъци с опоненти.

На четвъртия етап от участниците са ангажирани в изпълнението на тактиката, която беше приета в третата фаза.

резултат

Петият етап на конфликта се характеризира с плодове всички от горните стъпки. Тези последици могат да бъдат отрицателни - в ущърб на работа, загуби, съкращения и позитивен - отборът е станал по-сплотено, с опит, сега те са обединени от нещо повече от работа, той - е преминал през една обща стъпка в развитието.

Като се има предвид, че до 40 х конфликт счита нещо вредно и неприемливо в работната атмосфера, а след 40-те и 70-- най-добрият инструмент за развитието и съществуването на работната група, днес, не можем да ясно да отговорят на въпроса , Най-вероятно, за да се прецени ползата или вредата конфликт необходимо след обръщението си, когато броят на жертвите и загубите, както и обобщено придобиването.

Видео: Mirimanova MS от видео курс "Психология на конфликта"

Видео: конфликт. Съвпадения. Cartoon Гари Бардин. 1983

Видео: Как да "правилно" Базар - 2. Конфликт и твърд разговор!

Видео: Като на снимката разви през 2 дни