Поведение в конфликтна ситуация, стратегията

Станете страна по спора имаше всичко, а оттам и да избере една от стратегиите на поведение индивидуалност

поведение в конфликтна ситуация, стратегията

Невъзможно е да си представим човек, който никога не се карали с никого. Самият факт, че заболяването не е страшно, че е важно да бъде в състояние да намери най-добрия начин от тази ситуация. Поради това, изследването на конфликти и да намерят начини за решаване на тях като улесним максимално е посветен на отделна дисциплина. В резултат на това проучване на този въпрос е в състояние да се идентифицират два критерия, по които да се избере стратегия на поведение конфликт: желанието да се разбере съперника си и се фокусира върху удовлетвореността на своите желания или фокусирани само върху собствените си цели, без да взема предвид интересите на противника. Тези критерии дават възможност да се идентифицират пет основни стратегии на човешкото поведение в конфликтна ситуация.

1. съперничество. За този тип поведение се характеризира с фокус върху удовлетвореността на своите интереси в ущърб на желанията на противника. Това противопоставяне може да бъде само един победител, така че стратегията е подходящ само за постигане на бързи резултати. Дългосрочни отношения ще оцелее само при наличието на елементи на правилата за конкуренцията на играта. Пълен конкуренцията неизбежно ще унищожи дългосрочните взаимоотношения: приятелство, семейни или за работа.
2. компромис. Изборът на стратегия на поведение в конфликт частично ще задоволи интересите на двете страни. В повечето случаи, възможност за временно решение, давайки повече време, за да се намери успешен изход, който ще задоволи и двете страни в конфликта.
3. отбягват. Това не дава възможност да защитят интересите си, но също така не се взема под внимание желанието на другата страна. Стратегията е полезно, когато предмет на спора е на малка стойност, или няма желание да поддържа добри отношения. За дългосрочен диалог, разбира се, всички спорни въпроси трябва да бъдат обсъдени открито.
4. адаптация. Предпочитанието на стратегия поведението му в конфликт предполага признаването на една от страните по маловажността на техните интереси, с пълно удовлетворение на желанията. Това поведение е характерно за хората с ниско самочувствие, помислете за техните желания абсолютно маловажно. Възползвайте стратегия може, ако е необходимо, да поддържа добри отношения и не особено ценни предмет на спора. Ако, обаче, конфликт Това повдига сериозни въпроси, като стил на поведение не може да се нарече продуктивни.
5. сътрудничество. Тази стратегия включва намирането на решение, което ще задоволи всички страни в конфликта. Този подход е разумен, когато необходимостта от изграждане на дългосрочни взаимоотношения. Тя позволява на разработване на уважение, доверие и разбирателство между страните в конфликта. Стратегията е особено ефективна, ако предмет на спора е еднакво важно за всички участници. Недостатъкът е невъзможността да се бързо завършване на конфликта, тъй като намирането на решение, което да удовлетворява всички страни, може да отнеме много време.

Трябва да се разбере, че няма добри и лоши стратегии на поведение в конфликтна ситуация, тъй като всеки има своите предимства и недостатъци, когато се разглежда в определена ситуация. Ето защо е важно да се разбере каква стратегия да се противника си, за да изберете стил на поведение, което ще допринесе за успешното излизане от ситуацията.

Видео: PsychoToast №12 - Конфликт

Видео :. "Разрешаване на конфликти в рамките на организацията, така и извън него" Energomashbank. Част I. 07.02.2015

Видео: Social. Междуличностните отношения. Междуличностните конфликти. Център за онлайн обучение "Foxford"

Видео :. "Разрешаване на конфликти в рамките на организацията, така и извън него" Energomashbank. Част II. 07.02.2015