Поведение в конфликтна ситуация

Вероятно на планетата невъзможно да се намери един човек, който никога не би никой не се карали. Всяка характеристика на тяхното поведение в конфликтна ситуация, но с цялото голямо разнообразие от тези модели са лесни за класификацията и оценката: един от най-ефективните и да доведе до помирение, а други са в състояние да възпламени истинската война.

Тя е до индивидуалното поведение в конфликтна ситуация зависи от това дали конфликтът може да унищожи една връзка или напротив, ще доведе до едно ново ниво на взаимно разбирателство в тях. Важно е да се запознаят с типичната им поведение в конфликтна ситуация и за да може да бъде трансформирано в друго в течение на ситуацията.

Има една класификация на модели на поведение в конфликтна ситуация:

1. конкуренция (Опит за задоволяване на собствените си интереси в ущърб на другата). Тази стратегия на поведението на хората в една конфликтна ситуация води до факта, че човек притежава временно надмощие, но не за дълго, и дългосрочни взаимоотношения, този подход не е приложим, тъй като Това води до унищожаването на взаимоотношения.
2. адаптация (Желанието да жертват собствените си интереси в името на друг). Това е допустимо само ако предметът на спора не е много важна страна в конфликта. Призна, против тяхната воля страна ще запази зъб, губят уважението към втората страна в конфликта.
3. отбягват (Опит за отлагане на решението за друг път). Тази стратегия на поведение в конфликтни ситуации работи положително само в случаите, когато предмет на конфликта не е твърде важен, или в случай, когато има дългосрочни отношения с втората страна в конфликта. В дългосрочни отношения стратегия не се прилага, тъй като сили, за да се натрупват отрицателни и водят до експлозия от емоции.
4. компромис (Частично задоволство от интерес всяка от страните). Въпреки привлекателността на компромис - това е само междинна стъпка за разрешаване на конфликта, което може да намали интензивност да се намери решение, което е напълно приемливо за всеки.
5. сътрудничество (Опит за разрешаване на конфликта, така че всички победители са). Това е може би най-продуктивна позиция, но в същото време, на практика, че е доста трудно да се постигне. Въпреки това, за сериозни отношения този вариант е оптимално.

Във всеки случай, не забравяйте за етиката на поведение в конфликтни ситуации: не ходят на индивида, а не да се повиши гласа си, не се "пренесат" миналото, не обвинявам на другата страна. Колкото по-спокоен разговор става, толкова по-лесно е да се намери общо решение.

Видео: Тактики и психологията на поведението в екстремни ситуации на конфликт

Видео: Правила за поведение в конфликтни ситуации

Видео: бизнес комуникация и презентация. Поведенчески стратегии в конфликтни ситуации

Видео: Kochergin. Практичен съвет)))