Конфликти на работното място

"Животът - тази безкрайна конфликт. Хората не могат да ги избягват, но тя може да реши "- така се казва известен американски психолог Vul.

Конфликти на работното място - доста често срещано явление. Може би, всеки е запознат недоразумения колеги, различия и противоречия в работния екип. Всеки от нас поне веднъж в живота си се сблъскват с подобна ситуация. Но не всеки знае как да разрешите конфликта по време на работа, как да се държат и как адекватно да излезе от ситуацията.

Така че, за да започнете е да разбера от какво се задейства раздор между колеги. За съжаление, причините за конфликти на работното място изобилстват:

• разлики между ръководителя и неговите подчинени. Това е най-често срещаният пример за конфликт на работното място. Първият не може да отговаря на професионализма и компетентността на персонала, а вторият - на заплатите, липсата на популяризиране и кариера rosta-
• размити функции разпределение;
• конфликт на интереси и гледни точки. Тази ситуация понякога се превръща в двигател на прогреса и ще даде тласък за развитието;
• лична неприязън. Кавги на фона на лична вражда са особено опасни и разрушителни. Те пречат да работи пълноценно.

За всеки конфликт прави живота по-трудно, така че трябва да се обърне внимание. Разрешаване на конфликти на работното място - това е не само наемането на мениджър, но мениджърът. Негово задължение - да се създаде атмосфера, в която конфликти няма да се размножават с висока скорост. Вярно е, че не всеки ръководител знае как да разрешите конфликт на работното място.

Ето някои съвети за това как да се избегне конфликт на работното място:

1. По време на набиране ясно да разберат отговорностите си. Можете да отпечатате на длъжностната характеристика.
2. Не давайте причина. С отговорното отношение, не закъснявай, бъдете учтиви.
3. Ако гледна точка на не е същото, да слушате събеседник и спокойно изразят мнението си.
4. Не клюки!
5. Ако забележите, завист или не харесвам за себе си, да запазят спокойствие и да се грижи за вашите нерви. Отнасяйте се с ирония към подигравките на колегите си.

Какво става, ако има конфликт на работното място?

Винаги е по-добре да се избегне конфликт. Въпреки това, ако един инцидент което настъпва, е необходимо да се работи правилно поведение. Ето няколко прости съвета как да разрешите конфликта по време на работа:

• Никога не отидете на индивида и не въвличат колеги;

• да не се върне в играта, не показват агресия. Изглежда добре;
• "Успокой" и започване на преговори;
• работа в екип изисква постоянна комуникация. Дръжте неутрален тон, общуването по време на работа;
• ако конфликтът се приема сериозно своя страна, уведомява началника. Вътрешните разногласия могат да навредят на общото дело.

Ако желаете, можете да се намери компромис и да осъзнаете: премахване на причините за спорове и кавги, благоприятно разрешаване на конфликта. И не забравяйте, че дори и лош мир е още по-добре аргумент.