Комуникационни етика и култура на общуване

Комуникацията между хората винаги са били неизречени правила, които се опитва да се придържа към почти всички. Първо, нека да се разбере какво етиката на диалог и културата на общуване. Това е набор от конкретни препоръки и съвети за това как да се държим по време на едно лице общуване

Етика на комуникация в екипа

Етиката на междуличностна комуникация - науката е съвсем проста. Ако не сте сигурни как да се действа в дадена ситуация, опитайте се да си представите себе си на мястото на свой колега. Към колегите си, че винаги трябва да е много любезен и тактичен. Екипът, в който атмосферата приятелска и гостоприемна, ще постигне много, а цялостната си работа ще бъдат продуктивни и качество.

Принципите на етиката и културата на междуличностна комуникация

1. Вашият колега - пълноправен личност. Той има своите достойнства, постижения. Вие трябва да го уважават и ценят.
2. Вие по-добре не са и не по-лошо, отколкото други, така че не изисква никакви специални привилегии от останалата част от персонала.
3. Важно е да се спомене, за етиката на речта комуникация. Винаги говорете с колегите си учтиво се отнасят за старши (по възраст, така и позиции) по име и презиме. Никога не повишавайте тон, дори и ако имате конфликт.
4. Ако работим заедно, не забравяйте да се разделят отговорностите и правата на всеки от тях.
5. Културата на комуникация и професионална етика предполага спазването на неговите колеги. Ако не искате да развалят репутацията им, не участват в дискусии и клюкарски колеги.
6. Искрена усмивка ще развесели не само за вас, но и за другите. Вижте спътник и да изразят интерес в очите му.
7. Ако не сте сигурни какво право - не обещавам.

8. Бъдете тактични. Ако забележите грешка в работата на колегите си - тя влиза, да бъде в същото любезен и спокоен.
9. Не пълнете цена си. Бъдете себе си и не се опитвай да покаже себе си по-мъдър или по-силен от теб.
10. На работа, не мога да плача, смея на глас и да вдигат шум, да се включат в международните дела.
11. Не се препоръчва да попитам за личния живот на колегите, а дори и повече, така че не е необходимо да питам за проблемите.
12. Научете се да слушате.

Ако следвате тези прости правила, вие определено ще спечели уважението на колегите си и ще бъде ценно рамка.

Видео: културата на общуване. Част 1. Какво може да се говори за клиента!

Видео: Бизнес етикет. комуникация културата