Културата на общуване и реч етикет

На пръв поглед, на израза "речев етикет" и "култура на общуване" изглежда, че идват от времената, когато те са били в модните френски фрази и бели прахообразни перуки. Но в действителност, всички ние използваме някои правила на етикета, за комуникация с колеги и управление, ние не се прилагат едни и същи обрати на фразата, както и в случайни бърборене с приятели или роднини. Така че основни познания за правилата на общуване и значение в нашето време.

Културата на общуване и реч етикет

Познаването на основните правила на речта етикет и полезен в бизнеса и в ежедневието общуване. Тъй като всеки тип разговор отдавна регламентирани, ние се придържат към определени правила при среща, среща, поддържане на разговор и сбогом. Всъщност, набор от правила и етикет на словото. Неговите искания са разнообразни и обхващат всички аспекти на комуникацията, трябва да се признае, че всяка страна има своите особености на речта етикет. Това се дължи на факта, че езикът, преминали различни етапи на формиране, така вербални клишета могат да бъдат много различни, например, за лечение "другар", който наскоро е бил на мода у нас и в чужбина ще има някакви неразбираеми. Но навика да се започне разговор с поздрав е еднаква за всички страни.

Основните характеристики на руската реч етикет са такт, търпение, постоянство и доброта в провеждането на разговори. Тези качества правят за да се отрази не само изборът на езиците, говорени формули, но и в тона на изговорените фрази. Всеки разговор преминава през 3 етапа: в началото на разговора, както и по-голямата част от неговото завършване. На всеки етап от речта си използва клише, което отразява разговор и отношенията цели събеседниците. Ролята на време, темата на разговор и място за комуникация. Много често подценяват последната точка, забравяйки, че на някои места, разговорът ще бъде предмет на собствените си закони. Всички знаят, че според етикета фрази прието да обменят по време на светски събития, но те ще бъдат напълно загубени за бизнес преговори или младежка партия.

Може да изглежда странно желание да излезе с някои правила, и след това да ги спазват усърдно. Но в действителност, тези закони да ни помогнат по-добре да изразят своите мисли и да ги съобщи на събеседника. В бизнес комуникация, спазването на правилата на речта етикет ще говорим за високото ниво на корпоративна култура и отлична репутация на компанията, оставяйки приятно впечатление от нея.

Видео: Особености на руската реч етикет

Видео: Култура на общуване