Етика и психология на бизнеса комуникация

Етика на бизнес комуникация - това е специален случай на етика, поведенчески науки, подходящи социални норми и моралните устои на обществото. Концепцията на етиката е тясно свързана с психологията, защото по този определен начин, хората не се стремят да нарушат психическото комфорта на другите.

6 от Правилника за бизнес комуникация

Психология и етика на бизнес отношенията се основават на концепцията на нормата, които са ясни и като цяло се счита за приет. Учените са шест наредби, на която психологията и етиката на бизнес контакти. Човекът, който им дава необходимата тежест, винаги ще се гледа като на надежден партньор.

1. вид. Атмосферата на бизнес е необходимо да се разгледа добре поддържан, добре облечен мъж, който знае точно какви елементи са съставени от бизнес стил. Облечени с вкус и не се оставят да дойдат да работят в сив начин, вие демонстрирате отговорност, защото тук сте - лицето на фирмата.
2. точност. Обикновено, човек трябва да дойде да се срещне точно в определеното време. Ако работната областта на лицето си позволява да закъснява, колегите му смятат, че той не се отнася сериозно към работата.
3. грамотност. Бизнес човек трябва да е грамотен - гледайте си писмено и говоримо езика, за да може да изберете най-подходящия израз, за ​​да бъдем тактични и политически коректно.
4. конфиденциалност. Способността да се разпространява информация, която априори трябва да бъдат скрити от любопитни важно в ежедневието и в света на бизнеса. Разкриване на класифицирана информация не само да съсипе репутацията си, но тя може да има по-сериозни последици за цялата компания.
5. Внимание към другите. Това качество Това ще ви позволи да се разбере по-добре другите хора, да слушат мнението си и познайте как се е случило. Способността да се отговори адекватно на градивната критика също е важна.
6. Репутацията. Работната среда не е прието да се проявяват негативните си емоции или лошо настроение. Тук, в обществото на всяко лице, което трябва да бъде любезен, усмихнат и любезен.

Етика и психология на бизнеса човек в много отношения е подобна на тази, приета за хората в едно цивилизовано общество като цяло. Всички стандарти и рамки са поставени в едно лице като дете, в семейството, но това не е достатъчно. Етика и психология на бизнеса позволява да запълни празнините и да се държат в съответствие с правилата.

Видео: бизнес комуникация

Видео: етиката на деловото общуване