Принципите на бизнес комуникация

Какво е бизнес комуникация, и за които тя е предназначена? Вие, разбира се, тя може да изглежда, че Вие лично не разполагат с никакви връзка с дейността на живот и способността да пишат в жанровете на официалния стил на словото ти към нищо. Все пак трябва да се подчертае, че независимо от професията, както всеки един от нас е изправен пред ситуация в живота, когато трябва да говоря с офицера или да напише официално писмо. В тези случаи се обърне внимание да не се лирическия експозиция, както и за спазването на принципите бизнес комуникация

психологически маневри

полза

Американските предприемачи твърдят, че бизнес - е възможността да говоря с хора. Ако перифразираме, можем спокойно да кажем, че в този случай, за да "говорят" означава "да се продават на хора." И наистина, ако се обърне внимание на следните етични принципи на деловото общуване: - ". Марка" продавач-консултанти, секретари, сервитьори в най-добрите ресторанти всички от тях обучен красноречие, и трябва да изглежда така Това е първият психологически принципа на бизнес комуникация - "принципа на благосклонност", който гласи, че хората, които са приятно да ни отвън, ние вярваме, че по-лесно, отколкото тези, които не ни харесват външно.

контраст

Опитните брокери използват тази маневра - на пръв предложи няколко къщи с ясно надценени, а след това покажат какво всъщност възнамерява да продаде. В резултат на това последната сума изглежда незначителен човек за такова придобиване. Този принцип е потвърдено от учени, когато студентите са били помолени да сложи ръце в три кофи: първата - с гореща вода, а вторият - с топла, третият - със студена. Ляв поставени в топла, нали - в студа, а след това и двете си ръце в кофа с топла. В резултат на това от лявата страна смята, че водата е студена, а дясната "вярва", че той е просто вряща вода.

социално доказателство

Това е един от основните принципи на бизнес комуникацията, която е широко използван от политиците. В предизборната кампания ние трябва само да се изброят списък на известни личности, които са изразили своето "пълно съгласие с кандидата" и тя ще се убеди милиони избиратели. Хората са склонни да изберат, че предпочитат своите идоли. Причината за това поведение се крие в липсата или дързост или поради прилики с това усещане знаменитост.

взаимно изгодно обмен

Този морален принцип на бизнес комуникация са фондации и секти, както и продавачи. Първо, да ви даде нещо (например картичка и сувенири), а след това иска да направи дарение.

Или друг вариант - ти се дава безплатни мостри, а след това предложи да изкупи. Човек винаги се опитва да се върне жеста удължен до него да не се появи неблагодарен, и като резултат, покупките и прави плащане.

Видео: Ефективна комуникация структура на част от комуникационния процес 6

Видео: Принципи на бизнес комуникация

Видео: skachatbesplatno есе върху проблемите и принципите на бизнес комуникация

Видео: Ефективни комуникативни бариери възприятие аргументация Част 9