Активното слушане

В съвременния живот, много от техники и умения може значително да подобри и опрости живота си. Един такъв полезни умения - активно слушане, което е в състояние да слушате събеседник с правилния външна и вътрешна реакция. Този метод позволява не само да се организира спътниците му и да може да се разбере неговата гледна точка, но също така и да оказва влияние. Благодарение на тази концепция за активно слушане в момента е много популярен в много различни области на живота.

Видове активно слушане

Съществуват различни принципи на активно слушане, които съответстват на три различни версии на този феномен:

1. Активно слушане. В този случай трябва да се съсредоточи върху информацията, актуализиране и го peresprashivaya така че другият човек разбере, че искате да разберете всичко, което той казва.
2. Пасивно слушане. Понякога човек има нужда да говори, като в този случай не трябва да се прекъсне и да слушате в мълчание, от време на време дава poddakivaya и види, че сте го разбирам.
3. Емпатично изслушване. Този вид те кара да се психически да се върна на мястото на говорещия и се опитайте да си представим опита на чувствата си, изразявайки с думи, така че да се разбира, че сте в състояние да усети съпричастност нещо по-дълбоко.

Обикновено въз основа на това и да направи упражнения за активно слушане. Хората се разделят по двойки и в рамките на 2-3 минути от всяка една от тях отговаря на тези три метода на активното слушане.

Техниките за активно слушане

За много хора, че не е в състояние да направи дори един прост трик, като способността да слушате събеседника, не го прекъсва. Но това е - на базата на активното слушане и в знак на учтивост. Помислете за най-простото проявление на обхвата на метода на активно слушане:

• лек наклон на тялото на другата страна;
• редовен кима с глава по време на реч събеседник;

• Очите флаш;
• изражението на лицето, съответстваща на предмета на разговор;
• poddakivanie в знак на съгласие;
• обяснение за хода на речта;
• peresprashivaniya в края на изказването ( "това е, както аз го разбирам ....");
• сумиране ( "като цяло, сте решили ...");
• изразяване на съпричастност;
• емпатия ( "тя ви разстрои?"), и т.н.

активна техника за слушане дава възможност да се позиционира на събеседника му, за да го убеди, че вие ​​сте наистина важно за думите му и дори ви позволява да повлияе на неговата гледна точка и го поведе към нови заключения, като се използва само информацията, че той ви е дал.

Видео: активна техника слушане. Как изглежда отвън. Извадка от м / сек "Теория за Големия взрив"

Видео: Един пример за активно слушане

Видео: обучение на продажбите. Активно слушане Issue # 15, активни продажби техники Максим Курбан

Видео: Умения antiprimer активно слушане голям